Rankingsystem für Vermieter
Was ist die Antwortrate und wie wird sie berechnet?
Mit der Antwortrate wird gemessen wie schnell und regelmäßig Sie auf Mietanfragen reagieren. Ihre Antwortrate basiert auf:
- den beantworteten Buchungsanfragen in den letzten 30 Tagen (Anfrage annehmen bzw. ein Alternativangebot unterbreiten oder Anfrage ablehnen)
- dem Anteil der angenommenen Mietwünsche (Mietwünsche können Ihre Antwortrate nicht negativ beeinflussen)
Sollten Sie weniger als 10 Anfragen in den letzten 30 Tagen erhalten haben, wird die Antwortrate auf Basis der letzten 10 Anfragen berechnet. Die Antwortrate ist vorläufig nur für Sie als Vermieter sichtbar.
Die Antwortrate wird erst ab einem Minimum von 5 Anfragen berechnet und angezeigt.
Das „Tacho-Symbol“ auf der linken Seite spiegelt Ihre aktuelle Antwortrate wieder. Rechts daneben können Sie Ihre aktuelle Bewertung und Ihre Antwortrate in Prozent sehen.
Die Bewertungen sind wie folgt unterteilt:
Ungenügend
Bei einer Antwortrate von unter 50%.
Mittelmäßig
Bei einer Antwortrate von 50% – 80%.
Gut
Bei einer Antwortrate von 80% – 95%.
Exzellent
Bei einer Antwortrate von höher als 95%.
Wie beeinflusst die Antwortrate und die Bewertung mein Listing?
In den nächsten Monaten werden wir Ihre Antwortrate als Basis für die Platzierung Ihrer Artikel in den Suchergebnislisten verwenden. Je höher Ihre Antwortrate ist, desto höher ist auch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Artikel zu den ersten Ergebnissen gehören und somit mehr Anfragen erhalten.
Wir werden Sie natürlich informieren, sobald diese Änderung in Kraft tritt.
Wie kann ich mein Ranking verbessern?
Um Ihre Antwortrate und somit Ihr Ranking zu verbessern (oder den aktuellen Stand zu halten) sollten Sie auf jede Anfrage reagieren (Anfrage annehmen bzw. ein Alternativangebot unterbreiten oder Anfrage ablehnen), sobald Sie eine Möglichkeit dazu haben.
Gesendete Nachrichten in unserem Chat beeinflussen Ihre Antwortrate nicht.
Anfrage annehmen
Alternativangebot unterbreiten
Anfrage ablehnen
Haben Sie Fragen?
Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: